Telepon Pecas Ndahe

Februari 9, 2010 § 63 Komentar

Bagaimana menangani telepon dari customer service yang menjengkelkan itu? Bagaimana menolak tawaran mereka dengan sopan?

Saya belajar mengenai urusan itu dari postingan @imanbr di Twitter tadi. Meski dia sangat kesal, jengkel setengah mati setelah berkali-kali ditelepon bank yang menawarkan kredit dan segala macam layanan lainnya, Iman paham benar bagaimana melayani mereka. Dia bahkan memberi sedikit sentuhan humor.

Bank: dng Pak Iman?

Jawab: dari mana?

Bank: ANZ

Jawab: salah sambung

Bank: tp data kami..

Jawab: kalau dari bank pasti salah sambung

Saya ngakak membaca potongan percakapan itu.

Nah, kebetulan saya juga pernah ditelepon oleh customer service sebuah bank. Dan begini cara saya menghadapinya …

Bank: Halo, bisa bicara dengan Ndoro?

Saya: Dari mana?

Bank: Dari bank …

Saya: Oh maaf, saya lagi nyetir. Jangan sekarang ya

Bank: Boleh saya telepon setengah jam lagi?

Saya: Silakan

Setelah satu jam, ternyata dia benar-benar menelepon lagi.

Bank: Halo, Pak. Bisa saya telepon?

Saya: Belum, saya masih nyetir.

Bank: Oh baik. Satu jam lagi ya?

Saya: Silakan.

Setelah lebih dari satu jam …

Bank: Bapak sudah bisa saya telepon?

Saya: Maaf, saya masih nyetir tuh …

Bank: Bapak dari tadi nyetir mulu, kapan berhentinya?

Saya: Lah saya ini sopir angkot, jadi ya nyetir terus, kejar setoran…

Bank: Oh….ergggh….klik.

Sampai posting ini saya buat, customer service itu belum menghubungi lagi.

>> Selamat hari Selasa, Ki Sanak. Sampean punya tip dan trik menghadapi telepon penawaran seperti itu?

Iklan

Tagged: , , , , , , , ,

§ 63 Responses to Telepon Pecas Ndahe

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

What’s this?

You are currently reading Telepon Pecas Ndahe at Ndoro Kakung.

meta

%d blogger menyukai ini: